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Respostas para perguntas frequentes


 

Quando você enviará meus itens?

O tempo de processamento de pedidos é de 1 a 3 dias úteis.

 

Qual é o prazo de entrega?

Nós enviamos de vários armazéns internacionais localizados nos EUA, Holanda e Ásia. Portanto, o tempo de entrega exato depende de onde o produto é enviado.
No entanto, nossos prazos médios de entrega são entre 2 a 6 semanas.

 

Quanto tenho que pagar pelo envio?

Oferecemos frete grátis em todos os pedidos!

 

Como posso obter o meu número de rastreamento?

Todas as encomendas têm um link de rastreamento que será automaticamente enviado para você assim que a encomenda seja enviada.

 

Eu pedi vários itens porque só recebi um?

Se você incluiu itens diferentes em seu pedido, seus itens podem ser entregues em remessas separadas, pois temos depósitos diferentes. Portanto, não se preocupe se você receber apenas parte do seu pedido, o restante será entregue em um pacote separado.

 

Qual é a sua política de reembolso?

Oferecemos uma garantia de 100% de satisfação - o que significa que devolveremos o seu dinheiro se o produto não estiver conforme descrito na listagem do produto e / ou quebrado dentro de 10 dias após a entrega.

Para solicitar um reembolso, envie um email com foto / vídeo do problema para contato@colares.com e nós iremos ajudá-lo.

 

De onde são enviados meus itens?

Nós enviamos de vários armazéns internacionais localizados nos EUA, Holanda e Ásia.

Todos os impostos e / ou taxas são de responsabilidade do cliente e não são coletados por nós, nem estão incluídos no pedido total. Quaisquer taxas aplicáveis serão devidas no momento da entrega.